Ein SV-Wissenschaft Expertengespräch im November 2007
Wahlfreiheiten, Patientenorientierung, Wettbewerb, Informationsüberfluss,.... Konsumenten wird heute im Gesundheitswesen so viel individualrationales Verhalten und Eigenverantwortung wie noch nie abverlangt. Gleichzeitig wird aber der Schutz der Konsumenten von Gesundheitsleistungen in Österreich im Gegensatz zu anderen Ländern bislang kaum thematisiert. Diese Problemstellung griff die SV-Wissenschaft auf und beschäftigte sich am 16. November 2007 erstmalig mit dem Konsumentenschutz im Gesundheitswesen.
Der Erschließung des Themengebietes widmete sich der erste Teil der Veranstaltung. Dazu berichteten zunächst zwei Referentinnen über Aktivitäten und Erfahrungen aus Deutschland. So referierte Prof. Dr. Marie-Luise Dierks von der Medizinischen Hochschule Hannover über neue Wege des Patientenempowerments (=Maßnahmen um die Selbstbestimmung und Kompetenz der Patienten zu erhöhen) im Rahmen der Patientenuniversität Hannover. Danach erläuterte Heike Wöllenstein vom AOK Bundesverband die Aufgaben einer großen deutschen Krankenkasse im Bereich Patientenorientierung und gesundheitlichen Verbraucherschutz. Eine internationale Perspektive über Aktivitäten zum Konsumentenschutz im Gesundheitswesen brachte Dr. Thomas Czypionka vom Institut für Höhere Studien den Teilnehmern nahe.
Im zweiten Teil der Veranstaltung kamen die maßgeblichen Anspruchsberechtigten bzw. Stakeholder des gesundheitlichen Konsumentenschutzes in Österreich zu Wort. So berichteten der niederösterreichische Patientenanwalt Dr. Gerald Bachinger, Vertreter der Arbeiterkammer und des Vereins für Konsumentenschutz (Dr. Harald Glatz, Ing. Franz Floss) sowie Mag. Monika Maier (Sprecherin ARGE Selbsthilfe) über ihre Aktivitäten, Ziele und Erwartungen. Nicht zuletzt kamen auch Vertreter der Sozialversicherung (Hauptverband: Dr. Josef Probst, SVA der Bauern: Mag. Franz Schweinberger) zu Wort, die sowohl über die qualitativen Aspekte im Vertragsrecht als auch über die neuen Handlungsfelder der Sozialversicherung im Bereich des gesundheitlichen Konsumentenschutzes berichteten.
Alles in allem erfreute sich das Expertengespräch zum Konsumentenschutz im Gesundheitswesen einer sehr positiv gestimmten Resonanz. Sowohl TeilnehmerInnen als auch ExpertenInnen bekundeten ihr Interesse an einer verstärkten Zusammenarbeit und gemeinsamen Bemühungen, das Themenfeld des gesundheitlichen Konsumentenschutzes voranzutreiben.
16. November 2007
Hauptverband der Österreichischen Sozialversicherungsträger, Wien
Einladung Konsumentenschutz im Gesundheitswesen (PDF, 157 KB)
Beitrag KG Czypionka (PDF, 2 MB)
Beitrag KG Dierks (PDF, 803 KB)